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(资料图片仅供参考)

这是我的第547篇原创笔记

前两天我刚做完关于普通人如何使用ChatGPT的直播。

我的直播数据创了近期的新高，1.4万人，25分钟平均观看时长，7%的公域转粉率，平均在线1600+。

看来ChatGPT真的是当下的热点，也真的很上头啊。

但我先泼盆冷水，ChatGPT是好东西，但也别盲目，目前它对大部分人来说，还是看热闹为主，而对于特别能赚钱的高手来说，那是如虎添翼。

什么意思？你要紧张的是：聪明人会因为它，进一步跟你拉开差距。

怎么办呢？

这两周，我和团队都在密集使用ChatGPT，用它写短视频脚本、朋友圈文案、公众号文章大纲。

一番操作下来，我理出了要坚守的三个能力，这应该也是接下来一段时间，能让我们每个人赚到钱的根本，跟你分享：

—1—

找到真问题的能力

今天正好看到一个事儿：国内公关广告营销巨头蓝色光标发布通知，决定无期限全面停止创意设计、方案撰写、文案撰写、短期雇员四类相关外包支出。

通知里也写得很明白，是为了“为了遏制核心能力空心化的势头，也为了给全面拥抱AIGC打下基础”。

AIGC，就是人工智能生成内容，就是大家津津乐道的AI帮人写作、帮人画图、甚至帮人出镜。

这波人工智能的巨浪，可能要比我们每个人想象的都要快，你看，很多人担心的被AI取代，这不就来了？

而且，像创意设计、文案撰写这样的工作，以前都被认为是创意型工作，怎么第一波就遭殃了呢？

因为文案其实是有模型的，是可标准化的，不信你去看看市面上那些讲文案的书，里面大概率都会给你罗列爆款标题总结，短视频脚本结构。

刚好，人工智能最擅长的，就是把内容以标准化的方式呈现，比如这样，改改语气就能用了：

就我自己的业务经验来说，内容、运营、交付，都是可标准化的，只是程度不一；只有找到真问题这一步，是最难标准化的，因为它始于认知，也是最有商业价值的。

因为要找到真问题，必须对业务观察的“颗粒度”足够细，才能针对性地问。

如果像我很多粉丝过来，提出的问题是一样的：怎么涨粉、怎么做转化、怎么做好直播，那么宽泛，那么ChatGPT也会给出你近乎完美，但毫无意义的回答：

是他蠢么？不是，你是糊涂。

那真问题是怎么来的呢？我说一个步骤：

1、拆解工作组成元素，你可以用脑图工具来拆解，比如直播带货需要哪些分工？需要主播、主播、运营、货盘、直播技术团队。

2、理清元素之间的逻辑关系。逻辑关系无非是：时间关系，因果关系、主次关系、整体局部关系。上面例子里面的逻辑关系自己理。

3、判断目前问题出在哪个要素，是什么问题？比如直播场观低的问题是公域没有流量，公域没有流量的原因是成交转化率不高，那就是主播助播讲品的问题，如果是曝光点击率造成的转化率不高，那就是塑造价值的问题。

4、问出你的真问题：如何把XXX商品的卖点在直播间用三句话讲清楚？可以参考商品的介绍信息：XXXX。

上面的思维，就叫结构化思维，怎么锻炼呢，你看第二种能力。

—2—

认知-行动-认知调试能力

要锻炼结构化思维，就要回到真实场景。

真实场景，就是你的一次次行动，再从行动中抽丝剥茧出认知，这样得来的认知才是值钱的。

1、问不清楚问题的本质是不熟悉细节。

2、不熟悉细节的原因，是没有花时间。

3、解决方案就是：花时间，事上磨。

AI不缺认知，缺的是行动，是细节，所以目前AI的发展水平，还不足以形成一个完整闭环。

从认知到行动，再到认知的调试能力，就是把自己当做AI，用大量的行动来训练自己。

其实人和人的差距也就在这里，碰到红利，人一般会有三种态度：

第一种，避之不及，觉得红利就是来割韭菜的，跟自己无关，日子照过；

第二种，浅尝辄止，像这次ChatGPT，很多人也就是问了几个问题就退出了，除了增加点谈资，做的事儿也没什么变化；

第三种，大胆求证，小心迭代，去向已经在应用的高手学习，快速获得认知，再通过和自己的业务结合，验证应用的可操作性。

我前阵子就请教了刘润老师的团队，了解到他们现在，我自己也在尝试，后面有进展了再来和你分享。

—3—

情绪价值交付能力

过去我们常常提的交付能力，往往是交付一个具体的结果、方案，极其严谨，极其可量化。

这一层，是功能价值的交付，直接解决问题，不就是ChatGPT能辅助我们的吗？

而更高一层，是情绪价值的交付，只有当你弄懂了“顺着人性做生意”，你才算学会了赚钱。

比如市面上很多直播带货课程，课程就是功能价值，而课程附加的陪伴和鼓励，就是情绪价值。

甚至情绪价值会慢慢占据主导地位，因为人会在直播带货的过程中遇到各种各样的突发状况，有些都不能靠录播的课程解决。

这个时候，有没有有问必答的班班、有没有相互打气的社群氛围，就变得特别关键。

我们星火计划直播带货课，从今年2月起加入了一个定制服务：直播带教。

带教教练温迪，每周都会趴在同学们的直播间，帮大家一起做复盘。

肯在用户身上花时间、肯对用户好，就是情绪价值的交付，它更关注解决“人”的问题，而不是单单“事”的问题。

—4—

主动权在你

今天讲的三种人工智能时代必须坚守的能力，综合起来说，就是提供非标准品/服务的能力。

1、找到真问题的能力，不要泛泛而谈，而是精准聚焦；

2、认知-行动-认知调试能力，没有行动，只能停留在认知的第一层级；

3、情绪价值交付能力，所有生意，最终都要回归到“人”。

AI已来，但也没那么可怕，而我们是要成为时代的见证者、亲历者，还是受益者，主动权还是在自己手上。

END

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